售后服务,全心全意为客户服务

软件运用的好不好,一方面是实施交付的质量,另一方面是售后服务的跟进。
南阳蝶金软件有限公司是金蝶认证的服务伙伴,向客户提供包括为保障客户系统稳定运行的基础服务,及针对客户多样化需求提供的个性化增值服务。
基于ITIL理论框架,融合互联网要素及客户行为大数据分析,构建全新的金蝶服务产品体系,保障企业信息系统安全、稳定、高效运行,提升用户体验,创造服务价值,帮助顾客成功!
服务内容大概包括以下内容:
· 热线支持服务:企业可获得南阳蝶金的客户热线电话(0377-88886996/16639911800),解答金蝶产品应用问题。
· Internet网络服务:南阳蝶金现提供远程服务指导、在线技术支持、QQ(860325189)在线协助、金蝶认证培训、服务留言等服务功能。
· 现场支持服务:企业可享受南阳蝶金的现场支持服务。
· 财务数据迁移服务:帮助顾客将原有金蝶财务套账数据,迁移到新版本套账中。
· 数据修复服务:在金蝶产品使用过程中由于某种原因导致数据出现问题时,客户可享受数据整体打包发送给金蝶本地技术支持中心,由技术资深专家帮助修复数据的服务。
· 基础管理讲座:企业可享受金蝶软件定期在其现场开设的基础管理讲座。
· 客户交流大会:南阳蝶金将协同金蝶总部召开客户应用交流大会,听取客户应用体会和意见,增进客户与业界专家、客户与客户之间的交流,提高客户的金蝶软件应用水平。
 

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全心全意服务